Tržište rada na dohvat ruke
Ne propusti priliku, prijavi se
Vaše osobne podatke štitimo sukladno Uvjetima korištenja i politikama privatnosti.
Knjigovodstveni servisi
Najčešća pitanja i odgovori za knjigovodstvene servise koji predaju zahtjeve za korisnike
Gdje se nalaze zahtjevi koje smo predali za mjeru srpanj-kolovoz (ne vidim jahač
srpanj-kolovoz)?
Zahtjevi za mjeru srpanj-kolovoz (za poslodavce kojima je djelatnost unutar razreda H, I, J, M, N, R i S) nalaze se u jahaču DJELATNOSTI, gdje će se nalaziti i zahtjevi za razdoblje rujan-prosinac za
ovu
mjeru.
Da li
knjigovodstveni servis može predati zahtjev u ime poslodavca?
Da, i možete koristiti jedan korisnički račun.
Klijent je prešao kod nas od drugog knjigovodstvenog servisa. Može li se zahtjev
prebaciti na naš korisnički račun?
Korisničko ime je e-mail adresa s kojom ste se registrirali.
Može.
Da bi napravili prebacivanje zahtjeva na vaš korisnički račun morate nam dostaviti sljedeće podatke:
- korisničko ime knjigovodstvenog servisa/korisnika koji je prvobitno predao zahtjev
- OIB subjekta za koji je predan zahtjev.
- korisničko ime vašeg knjigovodstvenog servisa (ako niste registrirani, registrirajte se ovdje).
Korisničko ime je e-mail adresa s kojom ste se registrirali.
U obrascu za upite korisnika odaberite "Prebacivanje zahtjeva na drugi korisnički račun" kao vrstu upita.
Neki naši klijenti su obrti i sezonske (paušalne) djelatnosti. Je li postoje posebne
upute za njih?
Da, pročitajte detaljnije temu Obrti, sezonske djelatnosti i zahtjevi predani e-mailom.
Gdje možemo pročitati detaljne upute za predaju zahtjeva?
Za svaku mjeru u izborniku Pomoć i upiti nalaze se upute za predaju zahtjeva. Otvorite iz izbornika Pomoć i upiti temu za mjeri za koju predajete zahtjev i pročitajte članak "Kako se pripremiti za čim jednostavniju
predaju zahtjeva".
Gdje možemo pročitati detaljne upute za predaju dokaza o isplati plaća?
Otvorite temu Predaja dokaza o isplati plaća.
Predali smo zahtjev za potporu e-mailom ali ga ne vidimo u prikazu Moji zahtjevi.
Što
trebamo napraviti?
Ako ste zahtjev predali e-mailom, iz izbornika ZAHTJEVI PREDANI EMAILOM odaberite u kojem razdoblju ste predali zahtjev.
Prikazat će se stranica za pronalaženje zahtjeva po OIB-u ili nazivu subjekta.
U prvom koraku, označite "Poslao sam poštom, fizički donio u pisarnicu ili poslao na e-mail @hzz.hr" i pritisnite gumb DALJE
Nakon toga unosom OIB-a pronađite vaš predani zahtjev.
Ili upišite prvih 3-4 slova naziva vašeg obrta
Ako vam sustav potvrdi postojanje zahtjeva, ponuditi će vam opciju predaje dokaza o isplati plaća za aktualno razdoblje.
Kliknite na gumb "Predaj dokaz"
Nakon predaje dokaza vaš zahtjev predan putem e-maila će biti vidljiv u aplikaciji Moji zahtjevi, a uz njega će biti prikaz predanog dokaza o isplati plaća.
Upute o predaji dokaza o isplati plaća pročitajte u temi Predaja dokaza o isplati plaća.
Ako je klijent odustao od zahtjeva, što moramo napraviti?
Pročitajte upute u temi Raskidi ugovora i odustajanje od zahtjeva.
Klijentu je odbijen zahtjev, da li se može žaliti?
Pročitajte upute u temi Razlozi odbijanja zahtjeva i kako poslati prigovor.
Klijentu nije isplaćena potpora za prethodni mjesec, koji je rok isplate potpore?
Pročitajte više na temu neisplate potpore u roku, u ovoj temi u Korisničkom centru.
Klijentu nisu otpisani doprinosi za mirovinsko osiguranje za radnike za koje je dobio potporu. Zašto?
Pročitajte moguće razloge neotpisivanja doprinosa za mirovinsko osiguranje u ovoj temi u Korisničkom centru.